顶端新闻记者 张治中 通讯员 赵真真 李婕
5月7日上午，南阳市卧龙区法院诉讼服务中心立案窗口上演暖心一幕：一名聋哑当事人接过工作人员递来的纸条，仔细对照抄写后，激动地竖起大拇指，双手连连比划点赞。
当日，工作人员在审查立案材料时发现缺少银行开户行信息，正欲询问，却见当事人神色焦急、手势比划。法官立即取来纸笔，通过文字交流确认其需求。为避免聋哑群众来回奔波，工作人员将需补充的材料逐条列明，并主动致电银行客服查询开户行信息，全程指导当事人补全手续。从材料缺失到立案完成，仅用时二十分钟。
这样的场景，在卧龙区法院诉讼服务中心大厅内每天都在上演。诉讼服务中心的每一位干警都致力于提升立案标准化、规范化、优质化水平，以“如我在诉”的意识强化立案窗口工作。他们立足自身业务职能，切实为群众解难题、办好事、做实事，从着装要求、服务语气、接待态度等方面进一步严守日常工作纪律，营造“人人争做出彩先锋，个个争当示范窗口”的浓厚氛围，打造规范运转、廉洁高效、文明优质的服务形象，让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义和人文关怀。
