商场或企业发现员工私自收银时,可以采取以下措施:
友好协商
首先尝试与接受转账的当事人进行友好协商,若金额较小且员工有意愿主动偿还,可以考虑由用人单位酌情处理。
报案或司法程序
如果员工拒绝返还或涉及金额巨大,应及时向公安机关报案或启动司法程序解决问题。
内部调查与取证
商场应先对涉嫌私收银的专柜情况进行摸底了解,分析销售数据,包括现金、刷卡、券的消费占比。
取证材料可以包括员工书面事情经过、视频资料、顾客投诉单和举报材料等。
提高保底租金
在人手不足的情况下,提高保底租金可以减少私收银造成的损失,但这种方法可能会在合同周期内难以操作。
使用“神秘顾客”
通过模拟投诉流程,选择重点对象进行“钓鱼执法”,但需注意保护“神秘顾客”的身份,避免引发后续麻烦。
取消中央收银制度
采用纯租赁模式,但这会改变商场经营模式,可能引发租户抵制,不推荐使用。
严格处罚
对未经授权的收款行为进行警告、记过等轻度处罚,并根据情况严重程度采取进一步措施。
法律教育
加强对员工的法律意识和职业道德教育,确保员工知晓并遵守相关规定。
公开通报
对私收银情况进行公开通报,警示其他员工,防止类似情况再次发生。
制度更新
定期更新和完善内部收银和财务管控制度,确保制度的有效性和可执行性。
通过上述措施,商场或企业可以有效遏制员工私自收银的行为,维护企业的合法权益和正常运营秩序。