

4月16日,以“豫见新速度,AI上中原”为主题的2025飞书先进生产力峰会在郑州举办。本次峰会汇聚数百家企业,围绕数字化转型与AI应用等领域,展现河南企业的数字化转型故事。
如今,以胖东来、蜜雪冰城为代表的一众河南企业,不断刷新出现象级的热度,展现出强大的商业力量。郑州市商务局副局长晁俊涛致辞时表示,希望飞书助力郑州企业用数字化工具实现产业升级与数智转型,增强产业竞争力、创新再造新优势。
“河南是飞书增速最快的区域之一,5年时间取得了数十倍客户量级的增长。”飞书首席商业官林婵说道。飞书与胖东来、巴奴毛肚火锅、双汇集团、郑煤机集团等河南企业深入合作,取得了一系列成绩。
飞书的企业效能顾问在服务胖东来的过程中,深入各个业务线、一线卖场,和一线员工共同打磨出上百个业务场景的解决方案。现在,来自厨房的员工在用飞书做中央厨房经营分析,来自超市的员工搭建了货品保质期排查系统,来自电器、餐饮等各业态各职能的员工,都在一线把数字化工具用得很深入。
在巴奴毛肚火锅,做好餐饮离不开三件事:开好一家店、干好一家店、激励一群人。运用飞书低代码平台,巴奴实现了高度自定义的数字能力,可以根据自身需求搭建工作流程:在开店环节,串联50多个流程节点;在经营环节,统一服务标准,管好150多家门店;在激励环节,灵活支持8000多名员工薪酬管理。

此次峰会上,飞书解决方案总经理孙昊天为河南企业带来了AI的观察与建议。孙昊天认为,AI正从知识沉淀、透明和效率、一线减负等层面给企业带来正向的改变。
在知识沉淀方面,以美宜佳为例,作为全国门店数量最多的连锁便利店,美宜佳利用飞书,搭建了一个服务400呼叫中心的知识平台,把每一个客服的经验沉淀下来,并推出了名叫“小佳”的智能体,帮助呼叫中心的专员在接到客户需求后可以快速响应,让3.8万家美宜佳门店共享一个“AI大脑”。
在AI助力效率提升方面,过去一年,小鹏汽车通过飞书把开会效率提高了25%。“低效的会议被按下去了,价值创造的效率才能提上来。”山西鹏飞集团用上飞书后,重新梳理了会议的流程,通过“AI会议质检”完成了会议召集、质量检查、后续督办,确保一线员工真正落实安全规范。