红网时刻新闻4月1日讯（通讯员 肖勤 陈苗）近日，由湖南省人力资源和社会保障厅统一组织的“第11届12333全国统一咨询日”活动在省内全面开展，中国银行湖南省分行以“个人养老金，为您添保障”为主题参与本次宣传活动。

中国银行湖南省分行创新打造“线上+线下”立体化宣传服务矩阵。线上通过数字化手段构建全方位宣传网络，线下以全省370家营业网点为核心阵地，在各政务中心设立服务专区，为广大市民提供涵盖个人养老金政策解读、账户开立、养老规划及第三代社保卡办理等一站式综合养老金融服务，充分彰显了国有大行在践行金融为民、深耕养老金融领域的责任担当与创新实践。

活动期间，中国银行湖南省分行充分发挥协同优势，由省行个人金融部统筹协调，联动全省二级分支行及所有营业网点，通过“四位一体”的服务模式——即宣传资料精准投放、科普视频生动展线、专业团队现场答疑、开户流程操作演示，全方位、多维度地向社会公众阐释个人养老金制度的政策红利；特别针对税收优惠政策、账户管理机制、资金领取方式及多元化养老金融产品等深受社会公众关心的内容进行深度解读。同时，中国银行湖南省分行派出“养老金融”工作小组主动延伸服务触角，深入合作企业开展“送政策上门”服务，为企业员工提供第三代社保卡即时申领、社保信息实时查询、个人养老金账户便捷开立等高效服务，实现金融服务“最后一公里”的有效覆盖。

作为首批参与个人养老金制度试点的金融机构，中国银行湖南省分行始终秉持“金融为民”的初心使命，立足“养老金融领先银行”定位，持续深化政策落地，强化系统支撑，打造智能化服务体系；优化服务流程，提升客户体验；丰富产品体系，满足多元化需求；扩大宣传教育，增强公众认知。这一系列举措有力推动了我省多层次、多支柱养老保险体系的健全和完善。

发展个人养老金不仅体现了中国银行作为国有大行服务国家战略的政治担当，更是应对人口老龄化挑战、促进人民共同富裕的重要实践。下阶段，中国银行湖南省分行将持续发挥综合金融优势，以专业、创新、温暖的金融服务，为绘就“老有所养、老有所乐”的美好愿景贡献金融智慧和中行力量。