近日，在乌兰浩特市铁西街吉庆社区0501网格群里，一条消息激起涟漪：四级网格员陈桂兰巡查时，发现公交公司充电站围墙被挖洞，成了脏水“倾泻口”。网格指导员迅速联动社区，众人循迹找到涉事租客。一番耐心劝导后，租客承诺不再倾倒脏水，并马上着手封堵洞口。众人化身“修补小队”，合力将围墙修复。此后数月，陈桂兰持续紧盯，围墙始终完好，脏水乱象彻底消失，这片区域又恢复了往日的整洁与安宁。

这不是偶然的治理案例，而是“铁西网格树”结出的民生硕果之一。

自2024年起，乌兰浩特市铁西街党工委精心构建“街道—社区—小区（党小组）—单元（胡同）”四级网格体系，将7000余户居民纳入334个微网格，通过小群管理、干群覆盖、直插到底的方式，实现一“网”贯通提质效、小“微”治理优服务，让“铁西网格树”每一根脉络都能快速传递居民需求。

楼上孩童的嬉闹声，曾让钢花社区钢花小区的张奶奶夜不能寐。网格员上报情况后，社区、街道综治中心和派出所迅速“组团”，将矛盾双方请到调解室。一场面对面的沟通如同春风化雨，吹散了邻里间的“乌云”，让和谐重归小区。

钢花社区书记与派出所民警入户协调楼上楼下噪音纠纷

“62名街道干部下沉网格任指导员，334名网格员化身‘神经末梢’，24小时‘在线’捕捉民意。”铁西街党工委副书记武冬梅介绍道。从微网格群实时响应，到街巷走访溯源，396名网格员、指导员用脚步丈量需求，以行动破解难题。截至目前，各级网格已化解问题186件。

在青松社区的居民议事会上，多方代表为先锋小区停车难题开展“头脑风暴”；在吉庆社区的“百姓说事点”里，居民们畅所欲言共绘社区蓝图；在矿泉社区的警民恳谈会上，警民携手筑牢治安防线……依托“相约星期五”“百姓说事点”等议事协商平台，铁西街已开展议事活动200余次，70余件民生问题迎刃而解，263个矛盾纠纷被及时化解，将隐患扼杀在萌芽状态。

青松社区召开居民议事会商讨先锋小区停车问题

“铁西网格树”不仅解决当下难题，更着眼长远发展。根据网格收集意见，实施8项民生工程，2000余人受益，胡同硬化、路灯亮起，点亮了居民的幸福生活；200余条惠民政策解读视频在微网格群“刷屏”，结合40余场“家门口宣讲会”，让5000余人次了解政策红利；以“红丝线”项目为样板的惠民工坊，带动50余人实现“家门口”就业，缝制出增收致富的新希望。

“铁西网格树”把根系深深扎进街巷烟火，让枝叶舒展出民生绿荫。在这里，基层治理不再是冰冷的指令，而是干群共织的温暖“生长故事”。“这棵‘树’的繁茂，源于党建沃土的滋养与群众信任的浇灌。我们会以更贴心的服务、更有力的行动，续写更多共治共享的精彩篇章，让‘铁西网格树’根脉更稳、枝叶更盛。”铁西街党工委书记康安石说。

记者：王越