淘宝平台对卖家的发货时间有以下规定:

默认发货时间

淘宝平台默认的发货时间是买家付款后的72小时内,即3个工作日内。

延迟发货

如果卖家在买家付款后3天内没有发货,会被视为延迟发货,属于一般违规行为,买家可以进行投诉。

特殊物流方式

如果物流方式为快递、EMS或不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。

如果物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认。

买卖双方约定

如果买卖双方有自行约定的发货时间,卖家需按照约定在承诺的时间内发货。

官方活动

如果卖家参加官方活动,约定的发货时间以活动要求的时间为准。

投诉与处罚

卖家未按时发货,买家可以选择取消订单并获得全额退款。

卖家超过72小时仍未发货,将面临投诉和可能的违约金支付,违约金为商品实际成交金额的5%,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。

建议

卖家应严格遵守淘宝平台的发货时间规定,确保及时发货,避免因延迟发货而引发投诉和处罚。

如果因特殊情况无法按时发货,应及时与买家沟通并说明情况,争取买家的理解和支持。

对于长期或永久不发货的情况,卖家应谨慎处理,避免因违反平台规则而产生更严重的后果。