楼上漏水问题应根据具体情况来处理:
质量问题
如果漏水是因为楼房自身的质量问题,且楼房还在保质期内,可以联系开发商进行处理。
如果楼房已经过了保质期,则需要业主自行解决,但可以尝试申请房屋维修基金进行维修。
使用不当
如果漏水是因为业主自己使用不当导致的,那么责任应由业主承担,需要业主自行解决。
装修施工不当
如果漏水是因为装修公司施工不当导致的,责任应由装修公司承担,装修公司应帮忙解决问题。
物业责任
如果漏水是因为物业对公共部分疏于管理导致的,可以联系物业进行处理。物业有责任协调双方解决问题,并督促楼上居民进行维修。
如果物业无法解决问题,可以向所在社区或街道办事处反映情况,寻求他们的协助。
法律途径
如果以上途径都无法解决问题,可以向当地住房和城乡建设部门投诉。这些部门负责监管房屋质量和维护,可以对此类问题进行调查和处理。
如果楼上住户不愿意协调,可以向法院提起诉讼,只要当事人能证明是楼上住户造成的漏水问题,可以向楼上住户申请索赔。
建议:
首先应保护现场,并进行证据固定,例如拍照、录像录音等。
尝试与楼上邻居进行协商,看能否达成一致意见进行修补。
如果协商无果,可以联系物业或社区进行协调,并寻求他们的帮助。
如果物业和社区都无法解决问题,可以考虑向当地住房和城乡建设部门投诉或向法院提起诉讼。