淘宝虚拟店铺的售后期限一般为 15天，从买家签收商品之日开始计算。在这15天内，消费者可以根据具体情况选择退货、换货或维修等售后服务。如果售后服务期限已过，消费者仍需售后服务，建议尽快联系卖家或平台客服进行沟通和申诉。

对于虚拟物品，虽然一般没有售后，但如果需要售后退款，必须要提供相关证明，例如协商好的阿里旺旺聊天记录和相关官方网站记录截图，以便在需要时能够更好地维护自己的权益。

建议在购买虚拟商品前，提前与卖家沟通清楚售后政策，以确保自己的权益得到保障。