质保25天通常是指在质保期内，如果业务掉单（即服务或产品出现问题），商家应该无条件地在25天内免费补单，即重新提供服务或产品。这是一种对消费者的质量保障承诺。质保期的设置旨在确保消费者在购买服务或产品后，在一定时间内能够得到预期的质量和服务水平。

需要注意的是，质保条款可能会根据不同的行业或公司有所不同，具体的质保范围和条件应以购买时商家提供的明确说明为准。