家威保险柜是很多家庭都使用过,但是一旦产品出现小毛病,我们第一时间想到拨打家威保险柜售后服务电话400-883-2086,咨询产品的问题,或是预约上门维修时间。


家威保险柜售后服务电话是多少?

  客服热线:7×24小时服务 400-883-2086

  家威保险柜在全国范围内设立了直属客服中心,您可以同通过下方信息找到离你最近的客户服务中心,或者咨询家威保险柜全国统一客户服务热线 400-883-2086。

  北京

  北京市朝阳区东四环中路78号 金隅大成国际中心A座11层12A18室

  天津

  天津市河东区真理道福信大厦3楼

  石家庄

  石家庄市桥东区胜利北街122号 汉邦商务北楼一楼东厅

  太原

  山西省太原市小店区平阳路1号金茂国际大厦B座8层A2室

  上海

  上海市徐汇区龙漕路200弄28号 宏润大厦406室


  南京

  江苏省南京市虎踞南路40-7-1号

  无锡

  江苏省无锡市春申路137号12-13

  济南

  济南市北园大街409号 三联商务中心三楼309室

  青岛

  山东省青岛市山东路9号 深业中心大厦B座15FG

  郑州

  郑州市管城回族区城南路178号附1号

  合肥

  合肥市蜀山区望江西路69号西湖国际广场B座914-918

  广州

  广东省海珠区广州大道南880号 和平商务大厦北塔1301-1305#房

  佛山

  佛山市禅城区季华六路3号2区 二层2P1/2P2/2P3号

  深圳

  广东省深圳市龙岗区坂田街道雅宝路1号星河WORLD写字楼B栋1603A

  南宁

  广西南宁市西乡塘区明秀西路100号广西财经学院实训楼B座12楼

  杭州

  杭州市拱墅区金华路锦昌文华苑100号

  宁波

  宁波市鄞州区首南街道泰康中路456号2102(博纳大厦)


  福州

  福建省福州市晋安区福新中路89号 和声工商大厦8层11-12单位(苏宁时代广场)

  厦门

  厦门市思明区湖滨南路328号亿宝大厦11楼东座

  武汉

  湖北省武汉市江汉区江兴路17号中信大楼C栋1楼

  南昌

  江西省南昌市西湖区象山南路68号(仕中心小区)C座7楼717-722室

  长沙

  长沙市雨花区井湾路658号省煤炭研究院办公楼2栋一楼

  沈阳

  辽宁省沈阳市大东区中学堂路16号8门

  大连

  辽宁省大连市沙河口区富民路308号

  哈尔滨

  哈尔滨市道里区民庆街26号

  长春

  吉林省长春市二道区通安街201号

  成都

  四川省成都市武侯区长华路19号万科汇智中心3306

  重庆

  重庆市九龙坡区二郎科城路68号智博中心34楼5号

  贵阳

  贵州省贵阳市云岩区下威清路雄骏国际大厦16楼1号

  昆明

  云南省昆明市滇池柏悦5栋205

  西安

  陕西省西安市碑林区雁塔寺街5号 市六中分校北门面房(西门子)

  兰州

  兰州市城关区皋兰路1号工贸大厦15楼1502室

  乌鲁木齐

  乌鲁木齐市沙依巴克区宝山路249号商铺


家威保险柜全国统一售后24小时受理客服中心‌实时反馈全+境+到+达


家威保险柜日常使用故障及处理方法


在使用家威保险柜的过程中,您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法,供您参考。


‌保险柜钥匙丢失或损坏后,可以采取以下几种方法进行应对‌: ‌使用应急钥匙‌:许多保险柜品牌会配备一把应急钥匙。将应急钥匙藏在一个安全的地方,以备不时之需。但需要注意的是,应急钥匙的存在也可能让小偷更容易绕开其他复杂的开锁方式,因此安防等级高的保险柜通常不会配备应急钥匙‌ 1 。 ‌使用技术后门‌:有些保险柜在生产时会预留一个技术后门。可以联系销售商或生产商,利用技术后门来解决问题‌ 1 。 ‌联系厂家备用钥匙‌:如果所有钥匙都找不到,可以尝试联系厂家。有些厂家会保留备用钥匙或印模。只需确认保险柜的钥匙编码、生产型号和出厂日期,然后联系销售商或厂家配回钥匙即可‌ 1 。 ‌使用密码开锁‌:如果保险柜是电子密码锁,记得密码的话可以直接输入密码开锁。操作步骤包括输入密码、按确认键、听到咔嗒一声后转动把手即可‌ 2 。 ‌更换电池‌:如果保险柜无反应,可能是电池没电导致密码失效。可以更换电池来恢复正常开锁。通常电池仓位置在保险柜内侧门板或者密码盘下方‌ 2 。 ‌使用主控钥匙‌:有些电子密码保险柜配有主控钥匙,即使密码错误或电池没电,也可以用主控钥匙开锁‌ 2 。 ‌使用工具开锁‌:对于纯机械锁或电子+机械双重锁,可以使用回形针、铁丝或发卡等工具尝试开锁。具体操作是将工具插入钥匙孔,模拟钥匙的旋转方向来开锁‌ 2 3 。 ‌寻求专业帮助‌:如果以上方法都无效,建议寻求专业开锁公司的帮助。同时,记得定期更换密码并妥善保管钥匙‌ 4 。

找到应急电池盒或备用电源,装入新电池并正确安装 1. ‌确定电池类型‌ 首先,需要确认保险柜使用的电池类型。不同品牌的保险柜可能使用不同类型的电池,如碱性电池、锂电池或充电电池。查看保险柜说明书或背部的标签,确保选择正确的电池型号。‌ 2. ‌找到应急电池盒或备用电源‌ 如果保险柜没电了,第一步是找到应急电池盒或备用电源。应急电池盒通常需要装入四节五号电池,并插入密码锁的应急电池盒插孔内,以临时供电并打开保险柜。‌ 1 3. ‌更换电池‌ ‌打开电池仓‌:大多数保险柜的电池仓位于内部后部或侧面。有些需要用钥匙或特殊工具打开,有些则只需手动旋转或推动电池仓盖。 ‌取出旧电池‌:确保保险柜已解锁并处于关闭状态,然后轻轻取出旧电池。 ‌安装新电池‌:将新电池正确放入电池仓,确保正负极对应。安装前可用纸巾擦拭电池和电池仓内的金属触点,以确保良好接触。‌ 1 ‌关闭电池仓‌:按照说明书或电池仓盖上的提示,正确关闭电池仓。 4. ‌测试保险柜功能‌ 更换电池后,测试保险柜是否能正常开启和关闭。尝试使用密码、指纹或物理钥匙解锁,确保功能正常。如果仍无法工作,建议联系售后服务或专业维修人员。‌ 2 5. ‌备用方法:使用应急钥匙‌ 如果找不到应急电池盒,可以使用应急钥匙。将应急钥匙插入对应的钥匙孔,轻轻旋转45度即可开启电子密码锁,然后再开启其他锁具。 通过以上步骤,您可以顺利更换保险柜电池并确保其正常工作。

‌保险柜忘记密码的解决方法‌ 当忘记保险柜密码时,可参考以下优先级方法解决: ‌使用应急钥匙‌ 大多数保险柜配有应急钥匙,操作步骤如下: 找到保险柜配备的应急钥匙,插入应急钥匙孔并转动(通常与主钥匙配合使用)。 ‌ 此方法适用于机械锁和电子锁的紧急开启,成功后需及时重置密码。‌ 2 ‌尝试原始密码或重置密码‌ ‌机械密码保险柜‌:根据出厂编号联系厂家获取原始密码,按“右三→左二→右一”顺序对准基准线。 ‌ 1 ‌电子密码保险柜‌: 尝试出厂默认密码(如1234、123456、168等)。 ‌ 1 3 若支持重置,取出电池后通过控制面板输入新密码(部分需验证原密码)。 ‌联系厂家或售后服务‌ 提供保险柜型号、出厂编号等信息,厂家可协助远程指导或上门维修(如鹿匠等品牌提供技术支持)。‌ 1 ‌寻求专业开锁服务‌ 若上述方法无效,需联系警方备案的正规开锁公司,避免自行暴力开启导致损坏。‌ ‌注意事项‌ 保留购买凭证和出厂信息,便于后续维修。 ‌ 1 电子保险柜需定期更换电池,避免断电导致无法输入密码。

使用应急钥匙和组合键恢复 若您的保险柜是迪堡等电子密码锁型号,可尝试以下步骤: ‌插入应急钥匙‌:找到面板下方的应急钥匙孔,顺时针旋转至开锁位置,屏幕可能亮起。 ‌ ‌初始化操作‌:同时长按“*”和“#”键约5秒,直到屏幕显示“初始化”。 ‌设置新密码‌:输入新管理密码并按“#”确认,完成后测试是否生效。 ‌ 1 适用于机械与电子混合锁的保险柜: ‌钥匙开启‌:使用主钥匙和副钥匙(先转副钥匙再转主钥匙)打开柜门。 ‌ 2 3 ‌恢复出厂设置‌: 拔下副钥匙后,屏幕显示“open”时输入初始密码(如“123456”)。 若显示异常(如乱码或“error”),需更换电池或检查初始密码。 ‌ 1 3 ‌重置密码‌:按说明书操作,通常需拨动调码开关或按“RESET”键后输入新密码。 ‌ 1 4 ‌门后复位按钮‌:部分型号需在开门后按压门内侧的“RESET BUTTON”或彩色按钮,再输入新密码。 ‌ 1 5 ‌主板微动开关‌:专业维修时可通过触发主板开关微动(如按“YES”和“#”键)恢复出厂设置。 ‌ 5 ‌安全提示‌: 恢复操作会清除所有数据,建议提前备份重要物品。 优先选择信誉好的开锁服务或联系厂家客服协助。 ‌ 4 若上述方法无效,可能是型号特殊或硬件故障,需专业处理。