当您的POS机被冻结时，可以采取以下步骤来解决问题：

联系银行或支付服务提供商

立即联系POS机的银行或服务提供商，了解具体冻结原因。

提供必要的信息和证明材料，如交易记录、身份证明、营业执照等，以便他们能够核实情况。

检查账户状态

核实账户是否存在异常，如透支、逾期等，这些情况可能导致POS机被冻结。

审查交易记录，确认是否有异常交易或违规操作，如果发现问题，需要及时处理并上报。

解决账户问题

根据银行或服务提供商的反馈，解决账户上的问题，如补缴欠款、更新账户信息等。

如果是因为违规操作导致冻结，应立即停止违规行为，并提供相应的证明材料以证明已改正。

提交解冻申请

在解决问题后，向银行或支付机构提交解冻申请，申请时提供详细的资料和证明，以证实已解决问题并符合解冻条件。

填写申诉表或解冻申请表，并按照要求提供所有必要的信息。

等待审核

银行或支付机构在收到解冻申请后，会进行审核，审核通过后，将解除对POS机的冻结。

保持沟通渠道畅通，以便及时获取审核进度和结果。

遵守相关法规

确保所有交易活动都符合相关法律法规和行业规范，避免因违规操作导致POS机被冻结。

加强自身管理，规范操作，避免频繁大额交易或只刷信用卡等可能引起银行注意的行为。

预防措施

定期检查POS机的使用情况，确保其正常运行。

及时更新POS机的系统和软件，防止安全漏洞。

提高自身对支付服务合同的认识，确保不被未充分告知的费用所困扰。

通过以上步骤，您应该能够解决POS机被冻结的问题，并恢复正常的收款业务。如果问题复杂或涉及违规操作，建议寻求专业法律援助或咨询相关机构以获得更详细的帮助。