当新车出现漏油问题时,您可以按照以下步骤处理:

立即将车辆送到4S店进行检查

如果漏油问题较小,4S店通常会免费提供更换配件的服务,以确保车辆正常运行。

如果漏油问题严重,涉及到质量问题,消费者有权要求4S店进行退车处理。此时,坚持自己的权益,必要时可以寻求法律途径,有些情况下,可能能争取到退一赔三的赔偿。

联系厂家客服

可以先联系厂家的客服,告知漏油情况,并通过厂家联系4S店进行处理。如果4S店没有反应,可以申请当地的消费者协会进行介入,以保证自己的合法权益。

在质保期内的问题

如果新车还在质保期内(一般3年或十万公里),则可以到经销商处协商处理,通常可以享受到免费维修或更换配件的服务。

维修期间的费用补偿

如果车辆因漏油问题需要多次维修,消费者可以要求4S店补偿维修期间产生的费用。

避免自行处理

在质保期内发现漏油,建议直接到4S店检查,避免自行处理,以免影响维权。

法律途径

如果通过协商和投诉仍无法解决问题,车主可以寻求法律帮助,通过民事诉讼维护自己的权益。

总结来说,新车漏油问题应首先联系4S店进行专业检查和处理,如果问题严重或涉及质量问题,可以进一步寻求厂家客服和消费者协会的帮助,并在必要时通过法律途径维护自己的权益。