当您的银行卡发生转账,而您并未进行该操作时,您应当立即采取以下措施:
联系银行
拨打银行客服电话,请求临时交易冻结。
如果是通过ATM机转账,且资金尚未到账,可以请求撤销转账。
收集证据
保存所有与转账有关的记录,如转账时间、金额、对方账户信息等。
如果可能,收集与转账相关的聊天记录或其他证据。
报警
立即向公安机关报案,并提供您收集到的所有证据。
告知警方您的银行卡可能遭遇了诈骗,并且资金已经被转走。
后续跟进
与警方保持沟通,了解案件进展情况。
关注银行的通知,看是否有机会追回资金。
更改密码
到银行网点更改您的银行卡密码,以防止进一步的未授权交易。
法律咨询
如果情况复杂,考虑寻求法律援助,保护您的权益。
请记住,时间非常关键,越早采取行动,追回资金的可能性就越大。