在化妆品店上班,主要的工作内容包括以下几个方面:
顾客服务
提供专业的美容咨询,解答顾客对产品功效、使用方法的疑问。
热情地欢迎每一位进入店铺的顾客,通过了解顾客的需求,推荐适合的化妆品。
产品展示
熟练掌握商品知识,合理展示产品,吸引顾客购买。
定期接受新产品培训,以便随时更新知识库,提供最新、最准确的产品信息。
销售业绩
达成个人及团队的销售目标,提升店铺业绩。
管理门店陈列和货品,确保商品充足,及时补充短缺产品。
库存管理
跟踪库存,确保商品充足,及时补充短缺产品。
定期组织盘点,以确保门店库存的准确性和货品的有效性。
店铺维护
保持店面整洁,确保商品陈列美观,营造舒适的购物环境。
负责门店的防火、防盗、防洪等安全管理工作。
活动策划与执行
参与店铺促销活动的策划与执行,提高店铺知名度和销售额。
组织定期盘点,以确保门店库存的准确性和货品的有效性。
客户关系管理
建立并维护客户档案,进行客户回访,提高客户忠诚度。
处理顾客投诉问题,及时解决客户反馈。
门店管理
全面负责门店货品管理,监督属下员工的考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况。
负责门店人事管理,包括培训、晋升、降级、调动等工作。
与商场楼管、超市方面建立良好的客情关系,维护门店正常运作。