贷款商家最怕的主要包括以下几点：
违规行为：
贷款公司如果存在违反法律法规的行为，如非法集资、非法吸收公众存款等，这些都是他们最怕的投诉内容。
暴力催收：
如果贷款公司或其人员在催收过程中使用非法手段，如暴力威胁、侮辱、恐吓等，这也是他们怕被投诉的问题。
高利率：
如果贷款公司的实际利率超过法定上限或相关规定，这种情况也容易引起投诉。
诈骗投诉：
车贷公司特别怕银监会部门对其进行的诈骗方面的投诉。随着贷款购车的普及，各种贷款骗局也随之而来，如套路贷、车贷套现等。
监管机构的严格监管：
网贷平台最怕的是中国银行保险监督管理委员会（简称银保监会）及其地方金融监管机构。这些机构负责银行业和保险业的统一监管，有权对贷款公司进行设立与审批、受理民众投诉举报等业务。
法律诉讼和处罚：
当贷款商家涉及诈骗等违法行为时，他们可能会面临刑事责任和严重的法律后果，这也是他们非常害怕的情况。
综上所述，贷款商家最怕的是违规行为被投诉、暴力催收、高利率、诈骗投诉以及监管机构的严格监管和法律诉讼。建议贷款商家在运营过程中严格遵守相关法律法规，确保合法合规经营，以减少潜在的风险和纠纷。
