物业相关工作主要包括以下几个方面:
共用部位和设施设备的使用管理、养护、维修和更新:
包括物业共用部位、共用设施设备如电梯、水电设施、消防设备等的管理和维护,确保其正常运转。
保洁服务:
负责小区内公共区域如道路、花园、楼道等的清洁工作,以及垃圾的收集、清运和雨污水管道的疏通。
绿化管理:
包括公共绿地、花草树木的养护和管理,营造小区绿色环境。
安全保卫服务:
协助公安部门维护物业管理区域内的公共秩序,进行安全防范,包括定期巡逻、监控设备的维护、应急处理等。
居民服务管理:
提供居民咨询服务,协助居民解决生活中遇到的问题,处理居民投诉等。
财务管理:
负责小区的财务管理工作,包括收取物业费、管理物业费用、编制财务报表等。
物业维修、更新费用的帐目管理和物业档案的保管 。
配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作。
车辆道路管理:
制定车位管理制度,对小区内进出的车辆进行有效管理,引导车辆有序通行和停放。
公众代办性质的服务:
如代缴水电费、煤气费、电话费等。
高层楼宇的电梯管理,外墙清洗等。
一般的便利性服务,如提供室内清扫、维修、装修等服务。
综合服务:
处理小区内各项公共性和综合性的事务,接受业主的投诉和咨询,组织文体娱乐活动等。
装饰装修管理:
对物业管理区域内的装饰装修活动进行管理。
与政府相关部门的联系和协调:
取得对物业管理工作的及时有效支持。
这些工作共同构成了物业管理的全面内容,旨在确保物业的正常运行和业主的满意度。