当您收到货款后,商家没有按照约定发货,您可以采取以下措施:

与商家沟通

首先,您可以直接联系商家,询问发货情况和原因,并要求商家解决问题。如果商家能够解决问题,您可以等待发货;如果商家不能解决问题,您可以考虑退款或申请退货。

申请退款

如果商家不能解决问题,您可以申请退款,要求商家将款项返还给您。在申请退款前,您应该先确认一下商家的退款政策和流程,以便更好地处理退款问题。

投诉商家

如果商家一直不解决问题,您可以向相关部门投诉商家,比如消费者协会、工商局等。投诉可以帮助维护您的合法权益,促使商家尽快解决问题。

法律途径

您可以选择通过法律途径来解决问题。具体操作步骤如下:

收集交易记录、聊天记录等证据。

起草起诉状并递交给法院。

等待开庭审理,如果诉讼胜利,您可以申请强制执行。

报警

如果对方以非法占有货款为目的,则涉嫌构成诈骗罪,您可以向公安机关报案。需要收集好相关转款记录、聊天截图、未发货已收钱的证据材料等,然后到派出所进行报警。

建议

及时沟通:首先尝试与商家沟通,了解原因并寻求解决方案。

保留证据:确保保存好所有相关的交易记录和沟通记录,以备后续使用。

选择合适的解决方式:根据问题的严重程度和商家的态度,选择协商、投诉或法律途径来解决问题。

咨询专业人士:如果需要,可以咨询法律专业人士,获取更专业的法律建议。

通过以上步骤,您应该能够有效地解决收到货款后商家不发货的问题。