当您在自动取款机(ATM)存款时遇到停电,请按照以下步骤操作:
不要离开
如果您在银行工作时间,请站在ATM机前,并叫银行的保安或工作人员来处理。
如果您在银行非工作时间,请不要离开ATM机,并按下ATM机上的警铃或拨打ATM机上提供的银行联系电话。
等待工作人员
务必等到银行工作人员到来处理,他们可能会要求您提供身份证、手机号码和银行卡号以便登记。
联系银行客服
如果无法立即联系到工作人员,立即拨打ATM机上提供的银行客服电话,并告知工作人员您的情况。
收集证据
拍照或录像ATM机,以便在需要时提供证据。
前往柜台处理
第二天,携带身份证和ATM机打印的存款凭单,前往就近的银行柜台说明情况,等待工作人员处理。
备用电源
现代ATM机通常有备用电源,如果备用电源也失效,存款机会将存钞口里的钱吞入,您需要携带身份证去银行领款。
法律途径
如果银行工作人员未能解决问题,您可以收集证据并向法院起诉,要求银行返还您的存款。
请保持冷静,并按照上述步骤操作,银行会尽力协助您解决问题。